Manual básico del telefonista..pdf

Manual básico del telefonista.

Colectivo

Desarrollo de un completo manual dirigido a los futuros profesionales telefonistas que pretenden prestar su labor tanto en instituciones públicas como privadas. El libro está dividido en doce capítulos que orientan al estudiante y al profesional hacia las herramientas y conocimientos necesarios para desarrollar su trabajo de una manera óptima. El contenido de los capítulos está referido a: Capítulo 1: La comunicación como atención al ciudadano, Capítulo 2: La comunicación con usuarios discapacitados, Capítulo 3: La comunicación telefónica: Elementos y funcionalidades, Capítulo 4: Los sistemas de seguridad de las centralitas, Capítulo 5: Centralitas telefónicas: Características y funcionamiento, Capítulo 6: Sistema de transmisión de voz y datos: Conceptos generales, Capítulo 7: Equipos de buscapersonas: Características y funcionamiento, Capítulo 8: Repetidores, redes y mallas. Medios de transmisión. El manual viene complementado por actividades de autoevaluación sobre cada uno de los capítulos desarrollados, que le permitirán afianzar los conocimientos adquiridos.

Curso Online de Telefonista com Certificado válido em todo país. ... organização do trabalho, ética e profissionalismo, manual para telefonistas, o telefone como ... Manual para telefonistas. O telefone como uma ferramenta de gestão. Atendimento personalizado. Erros de atendimento. Entonação.

5.79 MB Tamaño del archivo
9788466556682 ISBN
Gratis PRECIO
Manual básico del telefonista..pdf

Tecnología

PC e Mac

Lea el libro electrónico inmediatamente después de descargarlo mediante "Leer ahora" en su navegador o con el software de lectura gratuito Adobe Digital Editions.

iOS & Android

Para tabletas y teléfonos inteligentes: nuestra aplicación gratuita de lectura tolino

eBook Reader

Descargue el libro electrónico directamente al lector en la tienda www.leseoffensive.st o transfiéralo con el software gratuito Sony READER FOR PC / Mac o Adobe Digital Editions.

Reader

Después de la sincronización automática, abra el libro electrónico en el lector o transfiéralo manualmente a su dispositivo tolino utilizando el software gratuito Adobe Digital Editions.

Notas actuales

avatar
Sofi Voighua

Manual Básico de Excel El siguiente documento pretende guiar al lector por el mundo básico de Excel, mostrarle algunas cosas que puede hacer con este programa y enseñarle su potencial. Para comenzar y para entender bien de que se trata todo esto, introduciremos el concepto de hoja de cálculo.

avatar
Mattio Mazios

Manual Básico Del Telefonista (Español) Tapa blanda – 28 octubre 2010 de BALDOMERO M - SANCHO J (Autor) Ver los formatos y ediciones Ocultar otros formatos y ediciones

avatar
Noe Schulzzo

El telefonista de un hotel es el profesional que atiende este servicio de comunicaciones procurando aplicar correctamente las normas de atención al cliente y ...

avatar
Jason Statham

Desarrollo de un completo manual dirigido a los futuros profesionales telefonistas que pretenden prestar su labor tanto en instituciones públicas como privadas. El libro está dividido en doce capítulos que orientan al estudiante y al profesional hacia las herramientas y conocimientos necesarios para desarrollar su trabajo de una manera óptima.

avatar
Jessica Kolhmann

Manual Básico del Telefonista; LIBROS RELACIONADOS: Mujeres tratando a mujeres ANT/(10).DEBATE 3ºESO CAMINOS SABER Risoterapia y calidad de vida El comportamiento animal Bibliomanía Por primera vez Feliz en tu dia Ciudadanos ambivalentes: Actitudes ante la igualdad y el estado de bienestar en españa Matemática discreta. Resumen: Desarrollo de un completo manual dirigido a los futuros profesionales telefonistas que pretenden prestar su labor tanto en instituciones públicas como privadas. El libro está dividido en doce capítulos que orientan al estudiante y al profesional hacia las herramientas y conocimientos necesarios para desarrollar su trabajo de una manera óptima.