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Gestión de calidad

Miguel Udaondo Durán

La orientación hacia el éxito de cualquier tipo de empresa debe estar basada en los principios de gestión de calidad que se presentan en este libro. En él se combinan, haciéndolos encajar con una precisión que es fruto de la experiencia y del más aplastante sentido común, la descripción de prácticas y herramientas actualizadas de gestión empresarial, junto a los más avanzados conceptos de calidad, apoyándose ambos en la imprescindible base del factor humano. Un libro interesante y realista, no exento de una cierta dosis de sentido del humor que nos orienta hacia una nueva mentalidad empresarial, innovadora y con una visión altamente positiva.INDICE: La calidad: el fenómeno estrella del fin de siglo. La revolución industrial por la calidad: los japoneses. Puesta al día en gestión de calidad. Implantación en la empresa de la gestión de calidad. La calidad en la gestión. El cambio y la gestión de calidad. La cultura empresarial y su orientación hacia la calidad. La calidad en la estrategia: el proyecto de empresa. La organización para una gestión de calidad. La calidad en el estilo gerencial: el liderazgo. Herramientas para la gestión de calidad. El punto clave para la gestión de calidad: el factor humano.

Los principios de gestión de la calidad son aquellos que toda organización ha de seguir si quiere obtener los beneficios esperados. De nada sirve que una organización implante un sistema de gestión de la calidad que cumpla con los requerimientos detallados en la norma ISO 9001 si no sigue los principios de gestión de la calidad. Gestión de la calidad. La gestión de la calidad son las actividades coordinadas para dirigir y controlar una organización en lo relativo a la Calidad. (N/C ISO 9000:2005).

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9788479780135 ISBN
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Notas actuales

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Sofi Voighua

La política del SGI-UNACH es: “En la UNACH estamos comprometidos en ofrecer servicios de calidad con base en valores, principios institucionales, responsabilidad ambiental y social, en beneficio de la comunidad dentro y fuera de la Universidad; contribuyendo al desarrollo sustentable mediante la mejora continua de nuestro sistema de gestión y en apego a la Legislación”.

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Mattio Mazios

¿Qué es la gestión de calidad? La calidad trata de hacer que las organizaciones se desempeñen para sus grupos de interés, desde la mejora de productos, ... La "Gestión de la Calidad" es el conjunto de acciones, planificadas y sistemáticas, que son necesarias para proporcionar la confianza adecuada de que....

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Noe Schulzzo

En el artículo: Más sobre cómo gestionar la calidad… enfocamos el área funcional «gestión de la calidad», como una de las áreas obligatorias para alcanzar el funcionamiento óptimo. Lo que no es una novedad, porque una empresa sin incluir la calidad no puede llegar muy lejos…. Importancia de la calidad en una empresa. Los sistemas de gestión de calidad son la herramienta de que disponen las empresas para cumplir con esta difícil tarea de mantener el nivel de calidad. Estos sistemas son un conjunto de normas vinculadas entre sí , que permiten dirigir y controlar todos los procesos y actividades de la empresa, con el fin de que se logre la calidad deseada.

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Jason Statham

La gestión por procesos de actividades y recursos es uno de los principios de gestión de la calidad que ayuda a lograr de forma más eficaz los resultados esperados. Para aplicarlo, se debe: Definir correctamente los procesos y responsabilidades .

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Jessica Kolhmann

El manual de calidad debería incluir la mayoría de los elementos siguientes: título y tabla de contenidos; alcance del Sistema de Gestión de Calidad; exclusiones de la ISO 9001, versionado de la información y aprobación; política de calidad y objetivos; descripción del Sistema de Gestión de Calidad, el modelo de proceso de negocio de la organización; definición de responsabilidades ... Gestión de las personas, gestión de calidad La unión de los recursos humanos y de la calidad se transforma en el motor de cambio; estos dos departamentos no pueden ir por libre creando metodologías divergentes.